1. Στοιχεία προμηθευτή

Επωνυμία: ΓΚΟΤΣΟΠΟΥΛΟΣ ΠΟΛΥΖΩΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
Διακριτικός τίτλος: ReByteLab
ΑΦΜ: 167223360 · ΔΟΥ: Πύργου
ΓΕΜΗ: 194439425000
Έδρα: Αιόλου 9, Πύργος Ηλείας, Τ.Κ. 27131
Τηλέφωνο: 698 688 2138
Email: info@rebytelab.gr

2. Τρόποι αποστολής και παραλαβής

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής ή παραλαβής εμφανίζονται στο checkout πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας. Ανάλογα με το προϊόν, την περιοχή και τις ενεργές υπηρεσίες, μπορεί να παρέχονται:

• αποστολή με συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών,
• παράδοση σε σημείο ή θυρίδα παραλαβής, εφόσον η επιλογή εμφανίζεται στο checkout,
• παραλαβή από την έδρα της ReByteLab, εφόσον η επιλογή είναι διαθέσιμη.

Η παραλαβή από την έδρα δεν επιβαρύνεται με έξοδα μεταφοράς. Για ογκώδη, βαριά ή ειδικής μεταχείρισης προϊόντα μπορεί να εμφανίζεται διαφορετική χρέωση πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

3. Κόστος αποστολής

Το ακριβές κόστος αποστολής, τυχόν αντικαταβολής και κάθε άλλη υποχρεωτική επιβάρυνση υπολογίζεται και εμφανίζεται αναλυτικά πριν από το τελικό κουμπί παραγγελίας. Δεν προστίθενται μη γνωστοποιημένες χρεώσεις μετά την υποβολή της παραγγελίας.

Εάν για τεχνικό λόγο δεν μπορεί να υπολογιστεί εκ των προτέρων ειδική μεταφορά, ο πελάτης ενημερώνεται και πρέπει να αποδεχθεί το κόστος πριν από οποιαδήποτε χρέωση ή αποστολή.

4. Χρόνος επεξεργασίας και παράδοσης

Η εκτιμώμενη διαθεσιμότητα και ο χρόνος παράδοσης εμφανίζονται στη σελίδα προϊόντος, στο checkout ή στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και υπολογίζονται σε εργάσιμες ημέρες, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Εάν δεν έχει συμφωνηθεί συγκεκριμένος χρόνος, η παράδοση πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός της νόμιμης προθεσμίας. Σε περίπτωση ουσιώδους καθυστέρησης, ο πελάτης ενημερώνεται και μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματα που προβλέπει η νομοθεσία.

5. Έλεγχος κατά την παραλαβή

Ο παραλήπτης συνιστάται να ελέγχει την εξωτερική κατάσταση του δέματος κατά την παράδοση. Εάν υπάρχει εμφανής σοβαρή ζημιά, παραβίαση ή έλλειψη, πρέπει να σημειώνεται επιφύλαξη στον μεταφορέα και να ενημερώνεται άμεσα η ReByteLab με φωτογραφίες, χωρίς αυτό να περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

6. Κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς

Για καταναλωτικές πωλήσεις, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μεταβαίνει στον καταναλωτή όταν ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή του προϊόντος. Εξαίρεση μπορεί να ισχύει όταν ο καταναλωτής επιλέξει μεταφορέα που δεν προσφέρθηκε από τη ReByteLab.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από σύμβαση πώλησης που συνάφθηκε εξ αποστάσεως, χωρίς αιτιολόγηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

• Για ένα προϊόν, η προθεσμία αρχίζει την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτος που έχει ορίσει αποκτά τη φυσική κατοχή του.
• Για περισσότερα προϊόντα της ίδιας παραγγελίας που παραδίδονται χωριστά, αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.
• Για υπηρεσία, αρχίζει από την ημέρα σύναψης της σύμβασης.

Η δήλωση πρέπει να αποσταλεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

8. Επιστροφή προϊόντων

Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να αποστείλει ή να παραδώσει το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

Διεύθυνση επιστροφής: ReByteLab, Αιόλου 9, Πύργος Ηλείας, Τ.Κ. 27131.

Πριν από την αποστολή συνιστάται επικοινωνία, ώστε να δοθούν οδηγίες συσκευασίας και παραλαβής. Η προηγούμενη επικοινωνία διευκολύνει τη διαδικασία, αλλά δεν αποτελεί προϋπόθεση για την έγκυρη άσκηση του δικαιώματος.

9. Έξοδα επιστροφής

Σε απλή υπαναχώρηση, το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός εάν η ReByteLab έχει συμφωνήσει να το αναλάβει ή δεν είχε προηγουμένως ενημερώσει σχετικά.

Όταν αποστέλλεται λάθος προϊόν, προϊόν που υπέστη ζημιά πριν από την παράδοση ή προϊόν με έλλειψη ανταπόκρισης, τα αναγκαία έξοδα αποκατάστασης ή επιστροφής βαρύνουν τη ReByteLab.

10. Κατάσταση επιστρεφόμενου προϊόντος

Ο καταναλωτής μπορεί να εξετάσει το προϊόν στον βαθμό που θα ήταν εύλογα δυνατό σε φυσικό κατάστημα. Ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

Η αρχική συσκευασία, τα παρελκόμενα, τα εγχειρίδια και τα προστατευτικά υλικά πρέπει να επιστρέφονται, εφόσον υπάρχουν. Η απουσία ή φθορά συσκευασίας δεν καταργεί αυτομάτως το δικαίωμα, αλλά μπορεί να συνεκτιμηθεί μόνο εφόσον προκαλεί πραγματική μείωση αξίας.

11. Επιστροφή χρημάτων

Η ReByteLab επιστρέφει τα ποσά που έλαβε, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της οικονομικότερης τυπικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών από την ενημέρωση για την υπαναχώρηση.

Δεν επιστρέφεται η πρόσθετη διαφορά που προέκυψε επειδή ο καταναλωτής επέλεξε ακριβότερο τρόπο παράδοσης. Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά χωρίς επιβάρυνση.

Η ReByteLab μπορεί να αναστείλει την επιστροφή μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο καταναλωτής να προσκομίσει αποδεικτικό ότι τα απέστειλε, όποιο συμβεί πρώτο.

12. Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση

• προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή διαμορφώθηκαν σαφώς σύμφωνα με προσωπικές προδιαγραφές,
• σφραγισμένο λογισμικό, ηχογραφήσεις ή βιντεοσκοπήσεις μετά την αποσφράγιση,
• σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για πραγματικούς λόγους υγείας ή υγιεινής, εφόσον αποσφραγίστηκαν,
• ψηφιακό περιεχόμενο χωρίς υλικό φορέα, όταν η εκτέλεση άρχισε με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση και αναγνώριση απώλειας του δικαιώματος,
• υπηρεσία που ολοκληρώθηκε πλήρως, όταν η εκτέλεση άρχισε με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση και αναγνώριση ότι το δικαίωμα χάνεται μετά την πλήρη εκτέλεση.

Η απλή αποσφράγιση ενός συνήθους ηλεκτρονικού προϊόντος δεν καταργεί από μόνη της το δικαίωμα υπαναχώρησης.

13. Υπηρεσίες πριν από τη λήξη των 14 ημερών

Εάν ο καταναλωτής ζητήσει ρητά να αρχίσει υπηρεσία επισκευής, εγκατάστασης ή άλλης τεχνικής εργασίας πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης και στη συνέχεια υπαναχωρήσει πριν από την ολοκλήρωση, οφείλει αναλογικό ποσό για την υπηρεσία που παρασχέθηκε έως τη δήλωση υπαναχώρησης.

14. Ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν

Η υπαναχώρηση επειδή ο καταναλωτής άλλαξε γνώμη είναι διαφορετική από τα δικαιώματα όταν το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση. Για λάθος, κατεστραμμένο ή μη σύμφωνο προϊόν εφαρμόζεται η σελίδα Εγγύηση και Νόμιμη Ευθύνη Πωλητή.

15. Υπόδειγμα δήλωσης