Εγγύηση

Πολιτική εγγύησης

Εγγύηση ReByteLab

Στο ReByteLab δίνουμε έμφαση στον τεχνικό έλεγχο, τη σωστή ενημέρωση και την υπεύθυνη υποστήριξη μετά την αγορά ή την εργασία service.

Refurbished συσκευές

  • Οι refurbished συσκευές ελέγχονται πριν από τη διάθεση ή την παράδοσή τους.
  • Η διάρκεια και οι όροι εγγύησης αναγράφονται στην περιγραφή του προϊόντος ή στο σχετικό παραστατικό αγοράς.
  • Η εγγύηση αφορά τη σωστή λειτουργία της συσκευής σύμφωνα με την κατάσταση και τα χαρακτηριστικά που δηλώνονται κατά την αγορά.

Εργασίες service

  • Για κάθε εργασία service γίνεται ενημέρωση πριν την εκτέλεση, όπου αυτό είναι εφικτό.
  • Η υποστήριξη καλύπτει την εργασία που πραγματοποιήθηκε και όχι διαφορετικές ή προϋπάρχουσες βλάβες της συσκευής.
  • Αν εμφανιστεί θέμα που σχετίζεται με την εργασία που έγινε, απαιτείται επικοινωνία με το ReByteLab για επανέλεγχο.

Ανταλλακτικά

  • Τα ανταλλακτικά καλύπτονται σύμφωνα με τους όρους του κατασκευαστή, του προμηθευτή ή της αντίστοιχης εγγύησης που τα συνοδεύει.
  • Σε περίπτωση αντικατάστασης εξαρτήματος, ο πελάτης ενημερώνεται για το είδος του ανταλλακτικού και το κόστος πριν την τοποθέτηση.
  • Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται μετά την παράδοση από κακή χρήση ή εξωτερικούς παράγοντες.

Custom PC Builds

  • Στα custom PC builds γίνεται βασικός έλεγχος λειτουργίας πριν από την παράδοση.
  • Η εγγύηση των επιμέρους εξαρτημάτων ακολουθεί τους όρους του κατασκευαστή ή του προμηθευτή.
  • Αλλαγές, μετατροπές ή παρεμβάσεις από τρίτους μετά την παράδοση μπορεί να επηρεάσουν την κάλυψη υποστήριξης.

Τι δεν καλύπτεται

  • Ζημιές από πτώση, χτύπημα, υγρασία, υγρά, υπέρταση ρεύματος ή κακή χρήση.
  • Βλάβες που προκύπτουν από μη εξουσιοδοτημένη επέμβαση, άνοιγμα ή επισκευή από τρίτο πρόσωπο.
  • Προβλήματα από λογισμικό τρίτων, μη γνήσιες άδειες, κακόβουλο λογισμικό ή λανθασμένη χρήση μετά την παράδοση.
  • Φυσιολογική φθορά αναλώσιμων ή μερών που επηρεάζονται από τη χρήση, όπως μπαταρίες, πληκτρολόγια, ανεμιστήρες ή φορτιστές, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
Σημείωση: Η παρούσα σελίδα παρέχει βασική ενημέρωση για την πολιτική εγγύησης του ReByteLab. Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή ισχύουν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και δεν περιορίζονται από την παρούσα ενημέρωση.

Διαδικασία ελέγχου εγγύησης

1
ΕπικοινωνίαΕπικοινώνησε με το ReByteLab και περιέγραψε το πρόβλημα της συσκευής.
2
Τεχνικός έλεγχοςΗ συσκευή ελέγχεται ώστε να διαπιστωθεί αν το θέμα καλύπτεται από την εγγύηση.
3
Ενημέρωση λύσηςΣε ενημερώνουμε για την προτεινόμενη λύση, τον χρόνο ολοκλήρωσης και τυχόν κόστος.
Απαραίτητο: Για τον έλεγχο εγγύησης μπορεί να ζητηθεί το παραστατικό αγοράς ή εργασίας, καθώς και η συσκευή στην κατάσταση που εμφανίζει το πρόβλημα.

Έχεις απορία για εγγύηση ή service;

Επικοινώνησε μαζί μας πριν φέρεις ή στείλεις τη συσκευή, ώστε να σε καθοδηγήσουμε σωστά.

Επικοινωνία