1. Ταυτότητα επιχείρησης

Επωνυμία: ΓΚΟΤΣΟΠΟΥΛΟΣ ΠΟΛΥΖΩΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
Διακριτικός τίτλος: ReByteLab
ΑΦΜ: 167223360 · ΔΟΥ: Πύργου
ΓΕΜΗ: 194439425000
Έδρα: Αιόλου 9, Πύργος Ηλείας, Τ.Κ. 27131
Τηλέφωνο: 698 688 2138
Email: info@rebytelab.gr

2. Πεδίο εφαρμογής και ορισμοί

Οι παρόντες Όροι διέπουν τη χρήση του rebytelab.gr, τις πωλήσεις προϊόντων, τις υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και τις συμβάσεις που συνάπτονται με τη ReByteLab. «Καταναλωτής» είναι φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπό εκτός της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας. Για πελάτες B2B εφαρμόζονται οι συμφωνημένοι εμπορικοί όροι και η σχετική νομοθεσία.

3. Πληροφορίες προϊόντων και υπηρεσιών

Καταβάλλεται προσπάθεια οι περιγραφές, φωτογραφίες, τεχνικά χαρακτηριστικά, τιμές και διαθεσιμότητες να είναι ακριβή. Οι φωτογραφίες μπορεί να είναι ενδεικτικές ως προς απόχρωση ή συσκευασία, χωρίς να αλλοιώνουν τα ουσιώδη χαρακτηριστικά.

Για refurbished ή μεταχειρισμένα προϊόντα αναγράφεται η κατάσταση, η κατηγορία, τυχόν γνωστές αισθητικές φθορές, η βασική διαμόρφωση και ό,τι περιλαμβάνεται στη συσκευασία.

4. Τιμές, ΦΠΑ και προσφορές

Όλες οι τιμές λιανικής προς καταναλωτές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Έξοδα αποστολής, αντικαταβολής ή άλλες υποχρεωτικές χρεώσεις εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Όταν ανακοινώνεται μείωση τιμής, η τιμή αναφοράς είναι η χαμηλότερη τιμή που εφαρμόστηκε στο προϊόν κατά το απαιτούμενο προηγούμενο διάστημα, κατά κανόνα τις προηγούμενες 30 ημέρες, με τις νόμιμες εξαιρέσεις.

5. Διαδικασία παραγγελίας

1. Ο πελάτης επιλέγει προϊόντα και τα προσθέτει στο καλάθι.
2. Πριν από την υποβολή μπορεί να ελέγξει και να διορθώσει προϊόντα, ποσότητες, στοιχεία, τρόπο αποστολής και πληρωμής.
3. Πριν από το τελικό κουμπί εμφανίζονται η συνολική τιμή, ο ΦΠΑ, τα έξοδα και οι βασικές συμβατικές πληροφορίες.
4. Το τελικό κουμπί δηλώνει σαφώς ότι η παραγγελία συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής.
5. Μετά την υποβολή αποστέλλεται ηλεκτρονική επιβεβαίωση παραλαβής.

Η αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση παραλαβής δεν αποτελεί πάντοτε οριστική αποδοχή. Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν η ReByteLab επιβεβαιώσει ότι αποδέχεται και προχωρά την παραγγελία ή την αποστολή. Εάν έχει εισπραχθεί ποσό για παραγγελία που δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή, επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

6. Διαθεσιμότητα και προφανή σφάλματα

Η διαθεσιμότητα μπορεί να αλλάξει λόγω ταυτόχρονων πωλήσεων, καθυστέρησης ενημέρωσης προμηθευτή ή τεχνικού σφάλματος. Σε περίπτωση έλλειψης, ο πελάτης ενημερώνεται και επιλέγει αναμονή, ισοδύναμη πρόταση ή ακύρωση με πλήρη επιστροφή.

Σε προφανές λάθος τιμής ή περιγραφής η ReByteLab δεν μεταβάλλει μονομερώς μια ολοκληρωμένη σύμβαση. Επικοινωνεί πριν από την εκτέλεση και ζητά νέα ρητή αποδοχή ή ακυρώνει επιστρέφοντας οποιοδήποτε ποσό.

7. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι εμφανίζονται στο checkout και μπορεί να περιλαμβάνουν κάρτα μέσω ασφαλούς παρόχου, Viva Smart Checkout, τραπεζική κατάθεση, IRIS, αντικαταβολή, Klarna ή άλλον τρόπο που είναι ενεργός κατά τον χρόνο παραγγελίας.

Η ReByteLab δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας ή κωδικούς ηλεκτρονικής τραπεζικής. Η παραγγελία με τραπεζική κατάθεση μπορεί να παραμένει σε αναμονή έως την ταυτοποίηση της πληρωμής.

8. Αποστολή, παράδοση και κίνδυνος

Οι τρόποι, το κόστος και οι εκτιμώμενοι χρόνοι διέπονται από τη σελίδα Αποστολές, Επιστροφές και Υπαναχώρηση. Για καταναλωτικές πωλήσεις ο κίνδυνος μεταβαίνει όταν ο καταναλωτής ή τρίτος που έχει ορίσει αποκτήσει τη φυσική κατοχή.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής διαθέτει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για συμβάσεις από απόσταση, με τις εξαιρέσεις και διαδικασίες της σχετικής σελίδας.

10. Νόμιμη ευθύνη και εγγύηση

Η νόμιμη ευθύνη της ReByteLab για έλλειψη ανταπόκρισης, τα δικαιώματα επισκευής, αντικατάστασης, μείωσης τιμήματος ή λύσης της σύμβασης και η πρόσθετη εμπορική εγγύηση περιγράφονται στη σελίδα Εγγύηση και Νόμιμη Ευθύνη Πωλητή.

11. Custom PC και εξατομικευμένες παραγγελίες

Πριν από custom σύνθεση ο πελάτης λαμβάνει ενημέρωση για εξαρτήματα, συμβατότητα, τιμή, εκτιμώμενο χρόνο και τυχόν προκαταβολή. Η συναρμολόγηση από τυπικά εξαρτήματα δεν αποκλείει αυτομάτως το δικαίωμα υπαναχώρησης. Εξαίρεση εφαρμόζεται μόνο όταν το αγαθό έχει κατασκευαστεί σαφώς σύμφωνα με προσωπικές προδιαγραφές και πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.

12. Υπηρεσίες service

Οι τιμές service είναι ενδεικτικές μέχρι την τεχνική διάγνωση. Πριν από μη συμφωνημένη εργασία ή πρόσθετη χρέωση, ο πελάτης ενημερώνεται για κόστος, ανταλλακτικά και χρόνο και απαιτείται έγκριση.

Εάν ο πελάτης ζητήσει να αρχίσει η υπηρεσία εντός της περιόδου υπαναχώρησης, παρέχει ρητό αίτημα. Αν υπαναχωρήσει πριν από την ολοκλήρωση, οφείλεται αναλογικό ποσό για την εργασία που εκτελέστηκε.

13. Δεδομένα σε συσκευές service

Ο πελάτης οφείλει, όπου είναι εφικτό, να διατηρεί αντίγραφο ασφαλείας και να αφαιρεί προσωπικά δεδομένα που δεν απαιτούνται. Η ReByteLab λαμβάνει εύλογα μέτρα προστασίας, αλλά δεν εγγυάται διάσωση δεδομένων όταν η ίδια η βλάβη, η κατάσταση του μέσου ή η συμφωνημένη εργασία συνεπάγεται τεχνικό κίνδυνο. Κάθε προβλέψιμος κίνδυνος εξηγείται πριν από την εργασία.

14. Ασφάλεια προϊόντων

Οι σελίδες προϊόντων πρέπει να περιλαμβάνουν, όπου απαιτείται, αναγνωριστικό προϊόντος, στοιχεία κατασκευαστή και υπεύθυνου προσώπου στην ΕΕ, εικόνα και προειδοποιήσεις ή πληροφορίες ασφάλειας. Περισσότερα στη σελίδα Ασφάλεια Προϊόντων.

15. Λογαριασμός πελάτη

Ο χρήστης ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων και την προστασία των κωδικών του. Πρέπει να ενημερώνει άμεσα για ύποπτη μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Η ReByteLab μπορεί να αναστείλει λογαριασμό για ασφάλεια, απάτη ή παράνομη χρήση, με σεβασμό στις υφιστάμενες παραγγελίες και δικαιώματα.

16. Αξιολογήσεις

Όταν εμφανίζονται αξιολογήσεις, η ReByteLab γνωστοποιεί αν και πώς ελέγχεται ότι προέρχονται από πραγματικούς πελάτες. Η ένδειξη «επιβεβαιωμένος ιδιοκτήτης» χρησιμοποιείται μόνο όταν η αξιολόγηση μπορεί να συνδεθεί με αγορά.

17. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογότυπο, το πρωτότυπο κείμενο, η διάταξη, οι φωτογραφίες και το λοιπό περιεχόμενο προστατεύονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, με εξαίρεση υλικό τρίτων που χρησιμοποιείται νόμιμα. Δεν επιτρέπεται αναπαραγωγή για εμπορικό σκοπό χωρίς άδεια.

18. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου και η χρήση cookies από την Πολιτική Cookies.

19. Περιορισμός ευθύνης

Η ReByteLab δεν ευθύνεται για ζημιά που οφείλεται αποκλειστικά σε παράνομη ή αντίθετη προς τις οδηγίες χρήση, σε μη εξουσιοδοτημένη επέμβαση ή σε γεγονός ανωτέρας βίας. Κανένας περιορισμός δεν εφαρμόζεται σε δόλο, βαριά αμέλεια, σωματική βλάβη, υποχρεωτική ευθύνη για ασφάλεια προϊόντος ή αναγκαστικά δικαιώματα καταναλωτή.

20. Παράπονα και εξωδικαστική επίλυση

Για παράπονο επικοινωνήστε πρώτα στο info@rebytelab.gr, αναφέροντας αριθμό παραγγελίας και σαφή περιγραφή. Η ReByteLab επιδιώκει φιλική και έγκαιρη επίλυση.

Ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλον αρμόδιο αναγνωρισμένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Η παλαιά ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών ODR έχει καταργηθεί και δεν χρησιμοποιείται.

21. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, χωρίς να στερείται ο καταναλωτής την προστασία αναγκαστικών διατάξεων της χώρας συνήθους διαμονής του όπου αυτές εφαρμόζονται. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζει η εφαρμοστέα νομοθεσία· οι παρόντες όροι δεν επιβάλλουν αποκλειστική δικαιοδοσία σε βάρος του καταναλωτή.

22. Τροποποίηση όρων

Οι όροι μπορεί να ενημερώνονται λόγω αλλαγών νομοθεσίας, υπηρεσιών ή λειτουργιών. Για κάθε παραγγελία ισχύει η έκδοση που ήταν διαθέσιμη κατά την υποβολή της, εκτός αν μεταγενέστερη αλλαγή είναι υποχρεωτική ή ευνοϊκότερη και γίνει αποδεκτή.